忘记Apple ID 密码

如果您在尝试使用 Apple ID 密码登录时遇到了问题，请按照以下步骤重设密码。

重设密码

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

1. 确保设备装有 iOS 10 或更高版本。
2. 前往“设置”。
3. 轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤更新密码。对于 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“iCloud”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

在 Mac 上

1. 请前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。
2. 选取“帐户详细信息”。
3. 如果系统要求您输入 Apple ID 密码，请点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。
4. 点按“安全性”>“重设密码”。您需要先输入 Mac 的解锁密码，然后才能重设 Apple ID 密码。

需要就这些步骤获取协助？您可能没有登录 iCloud。请前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

如果您无法使用自己的任何设备

请借用朋友或家庭成员的 iPhone、iPad 或 iPod touch，然后按照以下步骤操作：

1. 打开“查找我的 iPhone”应用。
2. 出现登录屏幕时，确保“Apple ID”栏位为空。如果您看到另一个人的用户名，请将它抹掉。
3. 轻点“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。

没有看到登录屏幕？轻点“退出登录”。退出登录后，确保“Apple ID”栏位为空。然后，轻点“忘记了 Apple ID 或密码”并按照屏幕上的步骤操作。

已设置或没有设置安全提示问题的帐户

1. 前往 Apple ID 帐户页面，然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。

2. 输入您的 Apple ID。忘记了您的 Apple ID？

3. 选择重设密码的选项，然后选取“继续”。

4. 选取密码重设方式：

   • 如果您的帐户设置了安全提示问题，则您可以选择“回答安全提示问题”，然后按照余下的步骤操作。
   • 要转而获取电子邮件，请选择“获取电子邮件”。要重设密码，请使用我们发送到您的主要或救援电子邮件地址的电子邮件。没有收到电子邮件？

重设密码后，系统会要求您使用新密码重新登录。您可能还需要在设备上的“设置”中更新密码。

获取更多协助

• 如果您仍无法使用自己的 Apple ID 和密码登录，请确保您输入的 Apple ID 正确无误。大多数情况下，您的 Apple ID 同时也是 Apple ID 帐户的[主要电子邮件地址]。